Warunki zamawiania, sprzedaży i reklamacji sadzonek
Niniejsze „Warunki zamawiania, sprzedaży i reklamacji” dotyczą oferty sprzedaży sadzonek i obowiązują do odwołania. Każdy zamawiający przyjmuje je wraz ze złożeniem zamówienia.
Nierozłączną ich częścią jest cennik 2026.
ZAMÓWIENIA
1.Zamówienia mogą być składane przez kupującego: osobiście w siedzibie firmy, listownie, na e-mail, telefonicznie lub przez naszą stronę internetową.
2.Zamówienie musi zawierać informacje: nazwę odmiany, zamawianą ilość, tydzień realizacji zamówienia, sposób ukorzenienia sadzonek (kostka lub paperpot) oraz sposób odbioru (własny lub wysyłka kurierem).
3.Sadzonki sprzedawane są w ilościach 120 sztuk w kostkach torfowych i 50 sztuk w paperpotach.
4.Łączna ilość odmian zamawianych tylko po 50 sztuk ograniczona jest do 10 pozycji.
5.Sprzedający potwierdza przyjęcie zamówienia klientowi e-mailem lub MMS-em na telefon komórkowy. Potwierdzenie zamówienia jest wiążące.
6.Po otrzymaniu potwierdzenia kupujący ma obowiązek zapoznać się z nim i poinformować sprzedającego o ewentualnych niezgodnościach w przeciągu 3 dni od otrzymania potwierdzenia.
ZMIANY ZAMÓWIENIA
7. Zmiany mogą być dokonywane przez kupującego najpóźniej 4 tygodnie przed ustalonym tygodniem odbioru po uzgodnieniu ze sprzedającym.
REZYGNACJA Z ZAMÓWIENIA
8. Ze względu na specyfikę towaru:
v W przypadku rezygnacji z zamówienia pomiędzy złożeniem zamówienia a okresem 6 tygodni przed datą odbioru sadzonek, zaliczka zostaje zwrócona zamawiającemu.
v W przypadku rezygnacji z całego zamówienia lub jego części pomiędzy 6 a 3 tygodniem przed datą odbioru sadzonek, sprzedający zatrzymuje zaliczkę.
v W przypadku rezygnacji z całego zamówienia lub jego części pomiędzy 3 tygodniem przed datą odbioru sadzonek, a datą odbioru sadzonek, sprzedający zatrzymuje zaliczkę, a kupujący może zostać obciążony całą wartością zamówienia.
REALIZACJA ZAMÓWIENIA
9. Warunkiem realizacji zamówienia jest wpłacenie zaliczki w wysokości 30% wartości zamówienia w terminie 14 dni od otrzymania potwierdzenia zamówienia, w przeciwnym razie sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji potwierdzonego zamówienia.
10. Zamówienie uważa się za prawidłowo zrealizowane jeśli rośliny opuszczą zakład sprzedającego do 14 dni po potwierdzonym terminie realizacji.
11. Sprzedający zastrzega sobie prawo do realizacji zamówienia partiami.
ODBIÓR SADZONEK W SIEDZIBIE SPRZEDAJĄCEGO
12. W celu ustalenia dnia odbioru osobistego zamówienia prosimy o kontakt telefoniczny w poniedziałek w tygodniu odbioru. Płatność w siedzibie firmy wyłącznie gotówką.
13. W przypadku odbioru sadzonek w firmowych skrzynkach plastikowych wymagany będzie zwrot skrzynek w przeciągu 14 dni od daty odbioru. Za skrzynki niezwrócone w terminie będzie wystawiona faktura.
WYSYŁKA SADZONEK W PAPERPOTACH
14. Wysyłka sadzonek firmą kurierską jest decyzją kupującego. Za szkody wynikłe z winy kuriera sprzedający nie ponosi odpowiedzialności. 15. Wysyłka w paperpotach:
Minimalna ilość sadzonek w zamówieniu na wysyłkę wynosi 400 sztuk.
v Sadzonki zamawiane w ilości poniżej 2500 szt. będą wysyłane w paczkach – płatne przy odbiorze u kuriera.
v Sadzonki zamawiane w ilości od 2500 szt. będą wysyłane na palecie – wyłącznie po zaksięgowaniu zapłaty.
v Sadzonki zamawiane w ilości poniżej 1000 szt. obciążone będą dodatkową opłatą, którą reguluje cennik 2026.
WYSYŁKA SADZONEK W KOSTCE TORFOWEJ
16. Wysyłka sadzonek firmą kurierską jest decyzją kupującego. Za szkody wynikłe z winy kuriera sprzedający nie ponosi odpowiedzialności.
17. Sadzonki będą wysyłane na palecie - wyłącznie po zaksięgowaniu zapłaty.
GWARANCJE, REKLAMACJE, ODPOWIEDZIALNOŚĆ
18. Sytuacje wyjątkowe takie jak katastrofy, strajki, ekstremalne warunki pogodowe a także inne przyczyny niezależne od sprzedającego, zwalniają go w części lub w całości z dotrzymania realizacji zamówienia.
19. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że niektóre odmiany wykazują niestabilność cech genetycznych i mogą ulegać częściowym mutacjom. W odmianach Komodo i Sunberry mutacja może objawić się zmianą koloru.
20. Reklamacje dotyczące wielkości, jakości i ilości zakupionych sadzonek kupujący powinien składać w chwili odbioru. Sprzedawca dopuszcza złożenie pisemnej reklamacji udokumentowanej zdjęciami 2 dni od otrzymania sadzonek na adres email info@bucholc.com.
21. Podstawą reklamacji jest zachowanie i okazanie plastikowych etykiet identyfikacyjnych otrzymanych przy zakupie sadzonek.
22. Za wszystkie uzasadnione i w terminie złożone reklamacje sprzedający ponosi odpowiedzialność finansową wyłącznie do wysokości wartości sadzonek.
23. Ze względu na specyfikę towaru sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za przyjęcie się i wzrost zakupionych sadzonek oraz za proces ukorzeniania zakupionych sadzonek nieukorzenionych.
24. Wszelkie porady udzielane przez sprzedającego wynikają z jego dobrej woli i troski o dobro klienta. Sprzedający zastrzega sobie jednak, że ze względu na brak kontroli, nie przejmuje odpowiedzialności za ich wykonanie i skutki.
25. Z uwagi na to, że sprzedający nie ma bezpośredniego wpływu na proces produkcji u kupującego, nie może odpowiadać za wyniki jego produkcji.
OCHRONA PRAWNA ODMIAN, MUTACJE, WŁASNOŚĆ TOWARU
26. Sadzonki odebrane a nieopłacone przy odbiorze, niezależnie od stopnia zaawansowania wzrostu, pozostają własnością sprzedającego do momentu całkowitego uregulowania należnosci.
27. Sprzedający zastrzega sobie, że sadzonki odmian podlegających ochronie prawnej mogą służyć jedynie do produkcji roślin kwitnących i jako takie sprzedawane. Wykorzystywanie ich w celu rozmnażania jest zabronione.
28. W przypadku znalezienia w uprawie roślin zmutowanych (sportów) uprawiający zobowiązany jest poinformować o tym fakcie właściciela odmiany wyjściowej lub jego pełnomocnika. Ten natomiast zobowiązany jest osobiście lub przez wyznaczoną osobę dokonać oględzin w zakładzie produkującego i zabezpieczyć materiał do ewentualnych doświadczeń.
Powyższe ustalenia są zobowiązujące dla obu stron. Ewentualne spory będą rozstrzygane polubownie. W przypadku braku możliwości ugody właściwym sądem jest Sąd Cywilny w Pruszkowie. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi warunkami, zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.